Última revision 08 de Agosto de 2017

1. IDENTIFICACIÓN

Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web bisuteart.com, cuyo titular es Miguel Ángel Martínez Castro (en adelante, el propietario), con NIF 47360998L, y con domicilio en la Plaza de Cuba mº 1-3 3ºD, Ferrol, teléfono: 626449405.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,... contenidos en la página Web bisuteart.com son propiedad del propietario o de las empresas representantes y fabricantes de los productos ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte del propietario renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario. 

3. OBJETO Y ACTIVIDAD

Bisuteart.com se dedica a la venta de abalorios, fornituras y todos los materiales relacionados con el hobby de crear bisutería artesanal.

4. POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos de carácter personal que se reciban a través de esta web se ajustará a los principios y obligaciones establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y a su Reglamento de desarrollo, aprobado por Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.

Bisuteart.com se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal que puedan ser proporcionados a través de esta web, y al deber de tratarlos con confidencialidad. A estos efectos, se adoptarán las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Ud. da su consentimiento para el tratamiento de los datos personales aportados a través de su petición. Estos serán incorporados al fichero de clientes titularidad de Miguel Ángel Martínez Castro, inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos. Estos datos tienen como única finalidad la venta de los productos ofertados en la web. No se utilizarán para ninguna otra finalidad ni serán cedidos a terceros sin su consentimiento.

Ud. podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición establecidos en dicha Ley a través del formulario de contacto en la parte superior de la web o bien mediante un email a la dirección contacto@bisuteart.com.

5. ACTUALIZACIÓN DE LA WEB

El propietario se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en Bisuteart.com.
Bisuteart.com, dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de bisuteart.com, se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, bisuteart.com le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.

6. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las transacciones comerciales realizadas con Bisuteart.com están sometidas a la legislación española. Leyes de aplicación a la materia: 

Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio minorista.

7. CONCEPTO Y PRODUCCIÓN

Este sitio web fue creado utilizando la solución de código abierto PrestaShop™.

8. ¿CÓMO PUEDO HACER UN PEDIDO EN BISUTEART.COM?

Para realizar una compra en bisuteart.com lo primero que debe hacer el cliente es registrarse como usuario, haciendo click en la barra superior en donde dice “Log in”. Se le solicitarán los datos personales básicos cuyo único objeto es el poder hacer llegar al cliente los pedidos comprados.

Una vez registrado, el cliente podrá navegar la web hasta encontrar los productos deseados, o bien utilizar la barra superior de Búsqueda Rápida.

Una vez localizado el producto que le interesa puede añadir el producto directamente desde la categoría, indicando el número de productos a añadir (por defecto 1) y pulsando el botón “Añadir al carrito”, o bien puede acceder a la página del producto haciendo click en la fotografía del producto. En esta página se ofrece información más detallada sobre el producto, así como la posibilidad de añadir varias unidades del mismo al carrito de compra.

Una vez que haya añadido todos los productos al carrito de compra y desee proceder a confirmar el pedido, puede hacerlo accediendo a su carrito en la barra superior y pulsando el botón “Confirmar”.  

9. PROCESO DE COMPRA DE 5 PASOS

Desde la pantalla de detalle del carrito de compra se le muestra en detalle el estado de su carrito de compra, pudiendo modificar las cantidades, continuar comprando más productos o acceder al checkout. Pulse el botón “Siguiente”.

Aquí se le pedirá que acceda a su cuenta o en caso de no estar registrado, que se registre para poder continuar el proceso. Si todavía no está registrado en la página, no podrá acabar la compra. Si pulsa “Cree su cuenta”, aparecerá un formulario en el que se solicitarán sus datos.

Tras iniciar sesión en su cuenta accederá a la ventana de direcciones, donde se le solicitará que el cliente proporcione una dirección de envío y una de facturación, salvo que ambas sean la misma. Pulse envío una vez haya añadido su dirección.

La siguiente pantalla es la de selección de forma de envío. Una vez elegido el más apropiado y se acepten las Condiciones generales de venta, avanzamos pulsando “Siguiente”.

El último paso es la selección de forma de pago. Aquí podrá revisar su pedido tal y como será enviado con los costes de envío corregidos según el envío solicitado y el desglose de los elementos y su IVA. Para avanzar, haga click en la forma de pago deseada y se le mostrarán los detalles para el pago. En caso de que quisiera volver atrás y cambiar la forma de pago, puede hacerlo pulsando “Otros modos de pago”.

Pulsando “Confirmo mi pedido”, su pedido quedará confirmado y registrado. Recibirá entonces un correo electrónico en la dirección proporcionada por el cliente confirmando los detalles de su pedido. Recibirá un correo posteriormente informando de la recepción del pago y otro más cuando el pedido haya sido enviado que le indicará además el número de seguimiento de su envío en www.correos.es.

10. FORMAS DE ENVÍO, GASTOS Y PLAZOS DE ENTREGA

En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales, las Islas Canarias o a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla. Sólo se realizarán envíos a España y únicamente al territorio de la Península y Baleares.

Se aplicarán las siguientes condiciones:

- Si el importe del pedido es superior a 50 EUROS (IVA incluido) no se cobrarán portes.

- Si el importe del pedido es inferior a 50 euros (IVA incluido), se cobrarán los costes normales por gastos de envío. Estos dependerán del valor total del pedido y su forma de entrega.

 

A través de Correos:

 - Correos Carta Certificada: Los costes de envío serán de 3,5€. Correos garantiza la entrega en la Península entre 1 a 4 días en función del lugar de entrega. El tiempo empieza a contar desde el momento de la notificación del pedido como “Enviado” a través del correspondiente email enviado al cliente. Los envíos por Carta Certificada incluyen un número de seguimiento para localizar el paquete mediante la web de Correos.

A través de MRW:

El servicio de reparto a domicilio lo realizará el Grupo MRW. Todos sus envíos incluyen en el precio un seguro de mercancías y número de seguimiento para poder localizarlo mediante la página www.mrw.es

 - MRW 24 - 48: Se realizará la entrega en 24 o 48 horas. El tiempo empieza a contar desde el momento de la notificación del pedido como “Enviado” a través del correspondiente email enviado al cliente.

Para pedidos pagados mediante transferencia bancaria, no se enviará el material hasta no tener abonado el importe total del pedido en la cuenta de Miguel Ángel Martínez Castro.

En caso de pago contra reembolso, éste tendrá un recargo de 2€, añadido ya en el proceso de compra. Sólo se admitirá el pago contra reembolso cuando el envío lo realice MRW.


11. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
Sólo tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.
Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Tampoco se admitirá la devolución de productos al corte, tales como hilos de cuero, antelina o similares.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, se gestionará la devolución del producto y si procede a la devolución del dinero o bien a la reposición del material defectuoso según selección del cliente.

Devoluciones

Cualquier paquete que desee devolver, tendrá que ser enviado mediante una compañía de su elección y los costes asociados serán por cuenta del cliente. Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el viaje. El usuario tendrá que enviar el paquete a:

Miguel Angel Martínez Castro

Plaza de Cuba 1-3 3º Derecha

15404 FERROL

Una vez el paquete haya sido recibido en nuestra tienda, le reembolsaremos el dinero por el método que elija el cliente o bien se le guardará como vale de descuento para su próxima compra.

En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de BisuteART durante el primer mes transcurrido desde su venta. (Ley, 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista).

Cancelación de Compras.

El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad y no haya salido de nuestro almacén. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse en contacto bien sea por el servicio de contacto de la propia página web (contacto en la barra superior) o por contacto telefónico con nuestra tienda en el 626449405 en horario comercial de de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y 17:00 a 20:00.

En caso de que el pedido haya sido enviado antes de su llamada, se considerará entonces como una devolución.

12. FORMAS DE PAGO


Transferencia o ingreso bancario

Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, recibirá una vez finalizado el pedido, junto con la confirmación de su compra, un e-mail donde se le indicará el código de su pedido y el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a favor de Miguel Ángel Martínez Castro.

Es muy importante que indique en el asunto de la transferencia su número de pedido (es un código de 9 letras como por ejemplo ZSSYDMDAH) y su nombre tal como lo introdujo en su cuenta de bisuteart.com para poder verificarla.

No se considerará efectuado el pago de un pedido hasta que el importe total del pago haya sido recibido en nuestra cuenta bancaria. Dispone de 7 días hábiles desde la realización de dicho pedido para realizar la transferencia, pasados los cuales sin constar hecho el pago, el pedido en cuestión se considerará anulado.

Para tramitar el envío de una forma más ágil y contrastar más rápidamente la información facilitada por nuestra entidad bancaria le solicitamos que nos remita por e-mail a pedidos@bisuteart.com, el justificante de la transferencia.

No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.


Contra reembolso.

A elección del cliente, se podrá realizar el envío contra reembolso y tendrá un coste adicional de 2€ sobre los gastos de envío.
El pago se efectuará en metálico en el momento de recibir el pedido en la dirección indicada por el cliente. La entrega será a través del MRW. La comisión de contra reembolso cobrada por MRW se incluirá en la factura de compra.

Esta opción no está disponible para envíos realizados con Correos.

 

PayPal (pago directo o con tarjeta de crédito o débito)

Si el cliente tiene una cuenta de PayPal, puede elegir el pago mediante PayPal con su saldo directo o mediante tarjeta de crédito o débito). Tras seleccionar PayPal como medio de pago, el cliente será llevado a la plataforma segura de pago de PayPal donde podrá elegir la forma de pago y revisar el importe. Si se confirma la operación, la página le devolverá a bisuteart.com donde podrá revisar su pedido. A su vez recibirá un email con la confirmación del pedido. Si se decide cancelar la operación, el pago no se realizará y volverá a la página de su carrito en bisuteart.com.